{"id":932,"date":"2009-08-07T13:44:16","date_gmt":"2009-08-07T11:44:16","guid":{"rendered":"http:\/\/www.melin-multimedia.com\/?p=932"},"modified":"2009-08-07T13:44:16","modified_gmt":"2009-08-07T11:44:16","slug":"un-dictateur-chez-free","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.melinsebastien.fr\/?p=932","title":{"rendered":"Un dictateur chez FREE ?"},"content":{"rendered":"

\"\"FREE seraient-il sur la pente descente en mati\u00e8re de service des pages persos ? \u00a0Au r\u00e9gard de la m\u00e9saventure subie par David avec l’un de ses sites internet, la r\u00e9ponse serait : OUI !<\/p>\n

En effet du jour au lendemain, sans aucun coup de semonce, l’un des sites cr\u00e9\u00e9 par David (pour ceux qui ne le connaissent pas c’est le parrain de Liam mais \u00e9galement quelqu’un que\u00a0 je consid\u00e8re comme mon fr\u00e8re) est devenu innaccessible, bloqu\u00e9 par FREE sous un pretexte de s\u00e9curit\u00e9 d\u00e9faillante.<\/p>\n

Bref rien de bien grave si l’on exclut le fait que malgr\u00e8s ses demandes de remise en fonction du site sous obligation de r\u00e9soudre la faille de s\u00e9curit\u00e9, AUCUNE r\u00e9ponse ne lui a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9 et surtout le site en question reste toujours en erreur 403 (pour les b\u00e9otiens, une erreur 403 signifie que le serveur \u00e0 bien re\u00e7u la demande de l’utilsateur mais refuse de la satisfaire… c’est \u00e0 se demander si les serveurs de chez FREE ne sont pas de sexe f\u00e9minin car des erreurs 403 chez les filles, on en voit tous les jours !)<\/p>\n

Et donc suite \u00e0 ses nombreuses fouilles (arch\u00e9ologiques lol) sur le net, David m’a envoy\u00e9 ce mail avec l’exemple de la m\u00eame m\u00e9saventure qu’a subit un internaute, lisez-le enti\u00e8rement, vous verrez c’est path\u00e9tique !<\/p>\n

\n
Salut \u00e0 tous !
\nJe poste ce sujet \u00e0 la fois pour pousser un coup de gueule et en m\u00eame temps informer tous ceux qui sont h\u00e9berg\u00e9s chez Free.<\/div>\n

En effet, certains en ont peut-\u00eatre fait les frais, Free d\u00e9sactive sans pr\u00e9avis des comptes qui ne respectent pas selon eux leurs conditions d’utilisation.<\/p>\n

Je parle d’exp\u00e9rience parce que cela m’est arriv\u00e9 pour avoir voulu tester un proxy PHP sur mon espace perso.<\/p>\n

Comment cela se d\u00e9roule ?<\/em><\/strong>
\nUn script tourne en permanence chez Free pour v\u00e9rifier certaines conditions (lesquelles ? myst\u00e8re…). Si un site ne respecte pas ces conditions myst\u00e9rieuses, il est automatiquement d\u00e9sactiv\u00e9 sans pr\u00e9avis<\/strong><\/span> : impossible de se connecter au FTP, impossible d’acc\u00e9der \u00e0 la base de donn\u00e9es et le site lui-m\u00eame devient inaccessible !<\/p>\n

Que peut-on-faire ?<\/em><\/strong>
\nL’assistance Free indique qu’il faut se connecter sur sa console de gestion et cliquer sur \u00ab\u00a0R\u00e9activer mes pages personnelles\u00a0\u00bb.
\nToujours selon mon exp\u00e9rience personnelle, en pratique, cela ne fonctionne pas toujours. En effet, avec mon proxy PHP, on obtient le message suivant : \u00ab\u00a0Impossible de r\u00e9activer automatiquement votre espace web\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Il faut savoir qu’il est inutile d’appeler la Hotline Free, de tenter de contacter Free par chat ou par email : aucun de ses canaux de communication n’est habilit\u00e9 \u00e0 vous r\u00e9pondre : il existe un seul et unique moyen : Il faut aller sur le newsgroup de free : proxad.free.services.pagesperso.<\/p>\n

Que se passe-t-il sur proxad.free.services.pagesperso ?<\/em><\/strong>
\nLors de ma premi\u00e8re visite sur ce newsgroup, je suis impressionn\u00e9 : en effet, ce forum grouille de monde qui r\u00e9clame la r\u00e9activation de son espace perso.
\nDeuxi\u00e8me surprise, ce forum est lu (parfois) par l’administrateur des pages personnelles de Free qui \u00ab\u00a0r\u00e8gne en ma\u00eetre sur ses serveurs\u00a0\u00bb.
\nDeuxi\u00e8me surprise, on lit que l’administrateur n’a pas que \u00e7a \u00e0 faire de lire ce newsgroup et qu’il ne faut pas \u00eatre pr\u00e9ss\u00e9 pour les demande de r\u00e9activation.
\nJe me demande s’il est normal que l’administrateur n’est pas beaucoup de temps \u00e0 consacrer au seul moyen pour communiquer avec lui.
\nD’ailleurs, cet administrateur, appel\u00e9 Yohan sur les newsgroup n’effectue le plus souvent que de tr\u00e8s courtes r\u00e9ponses par manque de temps. Sauf pour r\u00e9pondre parfois de mani\u00e8re \u00e9trange (de la part d’un employ\u00e9 de Free, administrateur du service \"\").
\nExemple de conversation :<\/p>\n

\n
Citation:<\/div>\n\n\n\n
\n
Envoy\u00e9 par un demandeur<\/strong><\/div>\n
Ma demande de la semaine derni\u00e8re semble avoir \u00e9t\u00e9 oubli\u00e9e je vais donc la reformuler: Mon site web *****.free.fr est bloqu\u00e9 pour la raison \u00ab\u00a0proxy\u00a0\u00bb.<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

R\u00e9ponse de l’administrateur :<\/p>\n

\n
Citation:<\/div>\n\n\n\n
\n
Envoy\u00e9 par Yohan<\/strong><\/div>\n
Oui, vous vous moquez de moi, et je vais detruire tous vos autres comptes….<\/div>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Cela peut paraitre surprenant, mais je vous invite \u00e0 jeter un coup d’\u0153il au newsgroup, vous pourrez ainsi vous faire une id\u00e9e par vous-m\u00eame.
\n(vous pouvez trouver par exemple cette discussion \u00e0 la date du 02\/10\/2008 \u00e0 23:05 et la r\u00e9ponse de l’administrateur \u00e0 23h57)<\/span><\/p>\n

Bref, vous devez peser tous vos mots lorsque vous postez, vous devez clairement indiquer l’identit\u00e9 de votre compte (login), faire votre mea culpa, expliquer que vous ne le ferez plus et…. croiser les doigts en attendant la r\u00e9ponse de l’administrateur \"\".<\/p>\n

Alors, quelles sont les conditions \u00e0 respecter ?<\/em><\/strong>
\nLorsque l’on demande la raison d’un blocage sur un newsgroup, on s’entend r\u00e9pondre : \u00ab\u00a0Vous n’avez pas respect\u00e9 les conditions d’utilisation du service\u00a0\u00bb.
\nApr\u00e8s une demi journ\u00e9e de recherches infructueuses, il m’a fallu me rendre \u00e0 l’\u00e9vidence : il n’y a aucun contrat, aucune documentation officielle<\/span><\/strong> de Free concernant ce que l’on peut faire ou ne pas faire chez Free.
\nJ’ai donc pos\u00e9 la question et la r\u00e9ponse est venue : \u00ab\u00a0il n’y a effectivement aucune documentation officielle, il faut aller voir sur un site \u00ab\u00a0officieux\u00a0\u00bb : http:\/\/les.pages.perso.chez.free.fr<\/a> \u00ab\u00a0.
\nL’auteur de se site est parvenu suite \u00e0 une lecture assidue des newsgroup \u00e0 extraire les fameuses r\u00e8gles connues uniquement de l’administrateur.
\nOn y voit donc quelques r\u00e8gles qui entraine une suspension im\u00e9diate d’un site Free.<\/p>\n

Concernant le stockage chez Free<\/strong><\/em>
\nVous le savez tous, et c’est d’ailleurs un tr\u00e8s fort argument commercial :
\n\u00ab\u00a0Free vous attribue gratuitement un espace de 10Go pour cr\u00e9er des pages personnelles.\u00a0\u00bb
\nCependant, il exite une r\u00e8gle d’or : \u00ab\u00a0NE PAS S’EN SERVIR POUR DU STOCKAGE\u00a0\u00bb.
\nQu’est-ce que cela veut dire ?
\nIl vous est interdit de stocker vos documents word, excel, powerpoint ou tout autre fichier que vous voudriez conserver sur votre espace.
\nIdem : si vous souhaitez stocker vos photos de vacances, vous devez imp\u00e9rativement<\/span><\/strong> cr\u00e9er un site ou une galerie photo associ\u00e9e pour les visualiser. Sinon cela sera consid\u00e9r\u00e9 comme du stockage.<\/p>\n

Que se passe-t-il si Free d\u00e9couvre du stockage sur votre compte ?<\/strong><\/em>
\nTr\u00e8s important :<\/strong> si le script de Free ou l’administrateur d\u00e9couvre des fichiers qu’il jugent \u00eatre du stockage, la sanction est imm\u00e9diate et sans appel<\/span> : le site est d\u00e9finitivement ferm\u00e9 <\/em><\/span><\/strong>(sans pr\u00e9avis, comme toujours…) et il est impossible d’en demander la r\u00e9ouverture ou de recommencer un site avec la m\u00eame adresse.
\nIl est \u00e9galement inutile de se plaindre dans le newsgroup parce que la r\u00e9ponse de l’admin sera simple et pr\u00e9cise : \u00ab\u00a0compte ferm\u00e9 d\u00e9finitivement pour stockage : r\u00e9ouverture impossible\u00a0\u00bb.
\nCette d\u00e9cision est irr\u00e9vocable<\/strong> ! Vous devez donc toujours avoir une copie de votre site et de votre base de donn\u00e9es chez vous (au cas o\u00f9 \"\").<\/p>\n

Je pense personnellement que Free se moque du monde en proposant un espace gigantesque de 10 Go (jamais vu ca ailleurs) et en n’autorisant que des \u00ab\u00a0pages personnelles\u00a0\u00bb. Je met au d\u00e9fi quiconque de fabriquer des pages personnelles au format html et PHP pour une taille de 10 Go.
\nBref, cette quantit\u00e9 \u00e9norme d’espace est purement un argument commercial, rien de plus.<\/p>\n

Que peux-t-on reprocher \u00e0 Free concernant les pages personnelles ?<\/em><\/strong>
\n– Des conditions d’utilisations tr\u00e8s obscures<\/em><\/strong> : on vous reproche de ne pas respecter les r\u00e8gles qui ne sont \u00e9crites nulle part.
\nImaginez :<\/p>\n

\n
Citation:<\/div>\n\n\n\n
\n
    \n
  1. Vous vous levez un matin et vous n’avez plus l’\u00e9lectricit\u00e9.<\/li>\n
  2. Vous appellez EDF et on vous r\u00e9pond : \u00ab\u00a0Votre abonnement a \u00e9t\u00e9 suspendu, connectez vous sur edf.fr pour r\u00e9activer votre compteur.<\/li>\n
  3. Vous vous connectez sur le site et on vous dit : \u00ab\u00a0Votre abonnement est suspendu pour usage abusif. Il est impossible de r\u00e9activer automatiquement pour cette raison\u00a0\u00bb. En cherchant un peu, on vous dit que vous devriez regarder vers le newsgroup \u00ab\u00a0edf.fr.service.abonnement\u00a0\u00bb. Ce que vous vous empressez de faire.<\/li>\n
  4. Vous apprenez alors que votre abonnement a \u00e9t\u00e9 suspendu parce que vous avez laiss\u00e9 votre t\u00e9l\u00e9 en veille toute la nuit \"\".<\/li>\n
  5. Vous relisez scrupuleusement votre contrat avec EDF, il n’est fait aucune mention de l’obligation d’\u00e9teindre la t\u00e9l\u00e9vision la nuit.<\/li>\n
  6. Sur le newsgroup on vout dit \u00ab\u00a0Vous auriez du le savoir parce que d’autres ont d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 de ce probl\u00e8me sur le newsgroup\u00a0\u00bb. Faites votre mea culpa et le grand manitou des compteurs EDF r\u00e9activera peut-\u00eatre le votre quand il aura le temps.<\/li>\n<\/ol>\n

    (Toute ressemblance avec des situations v\u00e9cues par des usagers de Free n’est peut-\u00eatre pas purement fortuite)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

    – Un espace de 10Go : all\u00e9chant mais inutile.
    \n– Un administrateur omnipotent et omniscient qui a le droit de suspendre votre site sans vous pr\u00e9venir.
    \n– Un seul administrateur pour plusieurs milliers (millions ?) <\/a>de sites
    \n– Aucune notification avant blocage : on punit d’abord, on discute ensuite.<\/strong><\/p>\n

    Quels sont les avantages de l’h\u00e9bergement chez Free ?<\/em><\/strong>
    \nIl faut toutefois \u00eatre honnete et reconnaitre quelques qualit\u00e9 \u00e0 l’h\u00e9bergement chez Free :
    \n-Pas de Pub
    \n-Base de donn\u00e9es Mysql ou PostgreSql
    \n-Fiabilit\u00e9 du service
    \n-Gratuit\u00e9<\/p>\n

    En conclusion
    \nChers usagers des pages personnelles de Free, tremblez, car vous vivez maintenant avec une \u00e9p\u00e9e de Damocles sur votre t\u00eate, votre site est \u00e0 la merci de l’administrateur du service. Il suffit d’un fichier (deux dans mon cas \"\") pour que la totalit\u00e9 de votre site soit r\u00e9duite \u00e0 une page d’erreur 403 (acc\u00e8s interdit).
    \nBonne continuation \u00e0 vous et soyez tr\u00e8s vigilants avec ce que vous faites sur votre espace perso….<\/p>\n

    Dans tous les cas, je vous sugg\u00e8re de lire tr\u00e8s attentivement cet article :
    \n    http:\/\/les.pages.perso.chez.free.fr\/…pour-phishing2<\/a><\/span><\/strong><\/p>\n

    <\/p>\n

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